Après une enquête effectuée par la société Jalma, expert en conseil en protection sociale, il apparait que le tiers des Mutualisés ne peuvent évaluer quel est le montant indemnisé par leur mutuelle santé.    

les séniors ont une bonne connaissance des montants indemnisés par leur mutuelle, a contrario, les 25-30 ans, souvent, pensent être, plus remboursés par leur mutuelle, qu'ils ne le sont réellement. 
 
84% des Mutualisés sont satisfaits de leurs remboursements, soit, globalement, la majorité des Assurés. 

A titre d'exemple, alors qu'ils ne sont que 21% à jouir d'un montant de remboursement égal ou supérieur à 300€ par an,les jeunes assurés sont persuadé être remboursé plus. 

Les séniors, quant à eux maitrisent exactement le montant qui leur est remboursé par leur mutuelle.

Dans des domaines comme le remboursement des médecins spécialistes et l'hospitalisation, Les français sont généralement heureux de leurs remboursements.

Par contre, sur des postes, comme l'optique, le dentaire et particulièrement les prothèses dentaires, ils sont un peu moins satisfaits.

C'était prévisible, car il faut posséder une complémentaire santé avec des taux de remboursement très élevés, pour compenser le manque de remboursement de ces postes ou la sécurité sociale intervient très peu.

En ce qui concerne les primes de leur complémentaire santé, là encore les français, demeurent généralement heureux, soit 61%, qui estiment ces échéances comme légitimes.

Plus des 2/3 des Mutualisés donneraient leur feu vert pour un désengagement des médicaments, Pour diminiuer le déficit de l'assurance maladie.

Inversement ils ne seraient que 20% a accepter un déremboursement, pour le dentaire et l'optique.